MOLOG 계정 및 데이터 삭제 안내
MOLOG(com.northstar.molog) 이용자는 앱 안에서 계정과 연결 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다. 계정을 유지하면서 개별 콘텐츠만 삭제하거나 개인정보 처리를 제한해 달라고 요청할 수도 있습니다.
앱에서 계정 삭제
- MOLOG에 로그인합니다.
- 내 정보 > 설정 > 계정 설정 > 계정 삭제로 이동합니다.
- 삭제 안내를 확인하고 확인 문구를 입력합니다.
- 계정 삭제를 선택합니다.
삭제가 완료되면 계정 이용과 모든 활성 세션이 즉시 중지됩니다. 업로드 콘텐츠는 즉시 비공개 및 삭제 대기 상태로 바뀌며, 저장소의 영상 파일은 통상 72시간 이내, 늦어도 30일 이내 삭제됩니다.
계정을 유지하면서 데이터 삭제
- 영상: 해당 영상의 상세 화면에서 삭제
- 댓글·반응: 해당 콘텐츠 화면에서 삭제
- 프로필 정보: 내 정보 > 프로필 편집에서 수정
- 그 밖의 개인정보 삭제·처리 정지:
privacy@molog.app으로 요청
이메일 요청에는 계정 확인에 필요한 이메일 주소와 요청 범위만 적어 주세요. 비밀번호, 인증 토큰, 전체 결제수단 번호를 보내면 안 됩니다.
삭제되는 정보
- 이메일, 전화번호, 비밀번호 해시, 프로필 이미지, 소개 등 계정 식별 정보
- 업로드한 영상과 관련 저장 파일
- 댓글, 반응, 팔로우·차단 관계, 그룹 멤버십
- 소셜 로그인 연결, 푸시 토큰, 활성 로그인 세션
일정 기간 보관되는 정보
관계 법령 준수와 분쟁·부정 이용 대응에 필요한 최소 기록은 계정 식별 정보와 분리하여 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 결제·구독·구매 및 정산·세무 기록 | 관련 법령에 따라 최대 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 최대 3년 |
| 접속 기록 | 3개월 |
| 서비스 이용·오류 기록 | 최대 1년 |
보관 기간이 끝나면 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 백업에 남은 사본은 백업 보존 주기에 따라 순차적으로 삭제합니다.
문의
- 개인정보 및 삭제 요청:
privacy@molog.app - 처리 목표: 본인 확인 후 영업일 기준 5일 이내 1차 답변
최종 수정일: 2026년 7월 29일 사업자: 노스스타디지털랩 | 대표: 박철범